Supprimer le compte d'application
Si vous avez décidé de ne plus utiliser notre application, nous comprenons.
Même si nous sommes tristes de vous voir partir, nous sommes là pour vous aider à rendre le processus aussi fluide que possible.
Pour supprimer définitivement votre compte, veuillez suivre ces étapes simples :
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Ouvrez l'application : assurez-vous que vous êtes connecté à votre compte. Si l'application n'est pas déjà sur votre appareil, vous devrez la télécharger à nouveau pour continuer.
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Accédez à votre profil : une fois que vous êtes dans l'application, appuyez sur l'icône de votre profil pour accéder à votre page de profil.
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Accéder aux paramètres : dans le coin supérieur droit de votre page de profil, vous trouverez l'icône des paramètres. Appuyez dessus pour ouvrir les paramètres de votre compte.
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Supprimer votre compte : faites défiler vers le bas à gauche de la page des paramètres. Ici, vous verrez l'option "Supprimer le compte". Appuyez dessus pour continuer.
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Confirmer la suppression : nous vous demanderons de confirmer votre décision car cette étape est irréversible. Une fois que vous aurez confirmé, votre compte sera définitivement supprimé ainsi que toutes les données associées.
Veuillez noter : la suppression de votre compte supprimera immédiatement toutes vos données de nos bases de données actives. Cependant, à des fins de sécurité et de récupération, une sauvegarde de vos données sera conservée pendant 30 jours après la suppression. Pendant cette période, vos données ne seront pas accessibles via l'application, mais pourront être restaurées sur demande. Après 30 jours, vos données seront également définitivement effacées de nos systèmes de sauvegarde, garantissant ainsi qu'aucune récupération n'est possible.
Si vous rencontrez des problèmes ou avez des questions sur le processus de suppression, notre équipe d'assistance est là pour vous aider. Il vous suffit de nous contacter .
Nous espérons vous revoir bientôt.
